Kebijakan Privasi ZOLYN Outfit Lab
Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana ZOLYN Outfit Lab (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengunjung dan pelanggan (“kamu”) saat menggunakan website maupun saat berkomunikasi dengan kami melalui WhatsApp.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut:
- Data kontak seperti nama, nomor WhatsApp, dan alamat pengiriman saat kamu melakukan pemesanan.
- Data pesanan seperti produk yang dibeli, ukuran, jumlah, dan metode pengiriman.
- Data teknis dasar seperti jenis perangkat, browser, dan waktu akses untuk kebutuhan statistik dan peningkatan layanan.
2. Cara Kami Menggunakan Data
Data yang kamu berikan digunakan untuk:
- Memproses dan mengonfirmasi pesanan yang kamu lakukan.
- Menghubungi kamu terkait status pesanan, pembayaran, atau pengiriman.
- Memberikan informasi terkait promo, update koleksi, atau hal lain yang relevan (jika kamu menyetujuinya).
- Meningkatkan kualitas layanan, tampilan website, dan pengalaman belanja.
3. Dasar Pemrosesan Data
Kami memproses data pribadi berdasarkan persetujuan yang kamu berikan saat menghubungi kami atau melakukan pemesanan, serta untuk kepentingan sah dalam menjalankan operasional toko.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
- Data pesanan dan percakapan WhatsApp disimpan untuk keperluan administrasi, riwayat transaksi, dan layanan purna jual.
- Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadimu kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial tanpa persetujuanmu.
- Akses data hanya diberikan kepada pihak internal yang membutuhkan untuk memproses pesanan dan layanan pelanggan.
5. Penggunaan Cookie & Teknologi Serupa
Website ZOLYN dapat menggunakan cookie sederhana untuk menyimpan preferensi dan meningkatkan kenyamanan saat kamu mengunjungi halaman kami. Kamu bisa mengatur pengelolaan cookie melalui pengaturan browser masing-masing.
6. Hak Kamu Atas Data Pribadi
Kamu memiliki hak untuk meminta informasi, memperbarui, atau menghapus data pribadi tertentu yang kami simpan, sejauh tidak bertentangan dengan kewajiban hukum dan kebutuhan pencatatan transaksi.
7. Tautan ke Pihak Ketiga
Website kami dapat memuat tautan ke platform lain seperti WhatsApp, Instagram, atau marketplace. Aktivitas kamu di platform tersebut tunduk pada syarat dan kebijakan privasi masing-masing platform.
8. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan kebutuhan operasional dan peraturan yang berlaku. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini.
9. Kontak
Jika kamu memiliki pertanyaan terkait kebijakan privasi ini, kamu dapat menghubungi kami melalui WhatsApp resmi yang tertera di website.